В Москве пройдет первый Форум решения социальных задач

Организаторы - Агентство стратегических инициатив (АСИ), Фонд президентских грантов и правительство Челябинской области. Для социальной сферы ключевой вызов сегодня — это благополучие человека, его семьи. От того, насколько система социальной поддержки сможет стать «клиентоцентричной», настроенной на персональные потребности человека, быструю, эффективную и тактичную помощь в решении человеком его жизненных ситуаций, во многом зависит качество жизни — единственно значимый показатель эффективности социальной политики, социальных институтов, социальной программы и сервисов, инициатив и проектов. «Ставя во главу угла интересы человека, мы сможем спроектировать максимально удобный и быстрый алгоритм действий для любой жизненной ситуации, помочь по-настоящему, а не отчитаться числом указанных услуг», – подчеркнула генеральный директор АСИ Светлана Чупшева. Тонкая настройка на человека и его потребности в социальных сервисах и программах — задача, которую общество может решить только сообща, в диалоге и совместных проектировках, поиске лучших практик и совместных усилиях по их тиражированию. Именно на такую, практическую, работу — тщательное изучение реальных жизненных ситуаций, поиск и проработку оптимальных решений и в итоге — создание «клиентоцентричной» системы сопровождения и поддержки человека — направлен Форум решения социальных задач. «Безусловно, форум, который направлен на обсуждение и поиск конкретных решений социальных проблем граждан, необходим нашей стране, - говорит Инна Вылегжанина, общественный представитель АСИ в Кировской области по направлению «Образование и кадры». – Уверена, что представители Кировской области на нем непременно будут и примут участие в обсуждении ключевых вопросов, в том числе и в разработке единых механизмов социальной политики, единого стандарта для регионов». Как сообщают организаторы, в рамках форума будет работать более 10 практико-ориентированных лабораторий по различным направлениям, включая развитие инклюзивной среды, сервисный дизайн, проработку сценариев пользовательского опыта в ключевых жизненных ситуациях и другие, а также запланировано свыше 60 мероприятий различных форматов в рамках деловой и культурной программы мероприятия. Кроме того, Форум решения социальных задач проводится в рамках реализации Национальной социальной инициативы (НСИ) – механизма, позволяющего улучшить качество услуг и сервисов в социальной сфере и повысить удовлетворенность граждан. Он должен стать максимально практикоориентированным. - Рассчитываем, что региональные управленцы, вернувшись с форума, смогут сразу же использовать какие-то инструменты в своей работе, – отметила Светлана Чупшева. Добавим также, что от Кировской области участие в форуме панирует принять министр социального развития Кировской области Ольга Шулятьева. Об этом сообщили в минсоце региона.