В "Надежде" вас встретит Ольга

«Почему я иду в этот магазин, а не в другой? Потому что там я найду нужный мне товар, а ещё потому, что предложит мне его вежливый и квалифицированный продавец» - так обычно рассуждает покупатель. Именно таким продавцом, у которого хочется приобрети товар, стала Ольга Балыбердина.

Окончив Кировское железнодорожное училище, она вернулась в Свечу, но по специальности не смогла трудоустроиться, да, по правде сказать, не очень-то и хотела. Ещё во время учёбы Ольга поняла, что это не её сфера деятельности, но образование всё-таки получила.

Сестра Галина помогла найти работу: Ольга стала продавать косметику на рынке. Палатка с одеждой, хозяйкой которой была Т.Ю. Червякова, стояла рядом. Полгода Татьяна Юрьевна присматривалась к своей молодой коллеге по рабочему цеху, а потом предложила перейти к ней. Ольга согласилась – и с 2008 года она работает продавцом в магазине одежды «Надежда», что находится за «Универмагом», а в 2010 году получила профессию продавца.

- Наш магазин сразу стал популярным не только у свечинцев, но и жителей соседних районов, - рассказывает Ольга. – Большим спросом пользуются платья, костюмы кировских фабрик, также котельничский трикотаж. Появились постоянные покупатели, с ними работать легче: я уже знаю, что они носят, какой цвет и фасон предпочитают. Но люблю и новых покупателей: интересно предлагать товар, смотреть, как он «сидит2 на человеке. Всегда получаю удовлетворение от работы, когда человек уходит из магазина, довольный покупкой.

Размер одежды Ольга, как и положено опытному продавцу, давно определяет на глаз и редко ошибается. Она умеет рассказать о своём товаре, но при этом не стремится любым способом продать его.

- Если я вижу, что человеку не идёт эта блузка, плохо сидит на фигуре или это просто не его цвет, я честно об этом говорю, - признаётся продавец. – Потом ему в глаза будет смотреть стыдно, да и покупателей так можно растерять. Ведь люди нам доверяют, они ждут совета, взгляда со стороны и объективной оценки.

С каждым покупателем Ольга старается найти общий язык, почти всегда это удаётся, наверное, потому, что ей по-настоящему интересны люди. Она видит в них сначала человека с его заботами, радостями, тревогами, а уже потом покупателя.

- В наши дни людям не хватает общения, мы все в нём нуждаемся, - замечает Ольга. – Порой человек идёт в магазин именно поговорить, а мне нравится слушать людей, завязывать новые знакомства. И если на работу я могу прийти в любом настроении, то за прилавок встаю только с улыбкой, чтобы покупателям было приятно заглянуть в «Надежду».

Елена Дёмина.

Фото Сергея Загребина.